Romina Alexsandra Santana Arriagada, persona natural, contribuyente de segunda categoría en el SII, giro de Servicios Personales de Educación.
Profesional, Grado académico Licenciada en Educación, Título de Profesora de Educación Musical para la Educación Pre-escolar y Básica de la Universidad Andrés Bello. Especializada con el grado de Magíster en Artes, mención en Musicología de la Universidad de Chile.
Fundadora y creadora de Momentime Music®, marca registrada en el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI), concediendo a Romina Alexsandra Santana Arriagada la propiedad y el uso exclusivo de la marca Momentime Music en conformidad a la ley 19.039, sobre Propiedad Industrial.
El servicio proporcionado por el responsable de la página web es el siguiente: La venta de formación y servicios sobre canto online.
Momentime Music ofrece la venta de un diagnóstico vocal en una hora, además de una serie de 5 cursos de canto todos ellos de manera online, los cuales pueden ser comprados por pack (de dos o más) o por separado.
La información solicitada tanto de nuestros compradores como de nuestros participantes será para uso exclusivo de los procedimientos relacionados con la compra e inscripción de los cursos de Momentime Music, datos que serán recopilados mediante formularios dispuestos en el sitio web.
El sitio web dispone de 2 tipos de formularios:
Formulario de pago: se le solicitará al COMPRADOR rellenar con sus datos los campos de e-mail, nombre, rut, domicilio y ciudad, al momento del pago del servicio a través de plataforma de FLOW (plataforma de pagos online).
Los datos recopilados del comprador, tendrán una finalidad concreta. Los datos recopilados del comprador serán únicamente utilizados para generar la boleta de honorario respectiva a la compra realizada, la cual será emitida a su nombre según los datos que haya proporcionado en la plataforma de pagos online (FLOW).
Formulario de inscripción: se le solicitará al PARTICIPANTE rellenar con sus datos los campos necesarios para la inscripción a Momentime Music de nombre, apellido, e-mail, edad, país, ciudad, comuna y WhatsApp.
Los datos recopilados del participante, tendrán una finalidad concreta. Los datos recopilados del participante serán únicamente utilizados para su inscripción a Momentime Music, los cuales serán para conocimiento estrictamente profesional y administrativo de Momentime Music. En donde, la vía principal de comunicación entre Momentime Music y el participante será el correo electrónico que este haya proporcionado.
Para la actualización, modificación o cancelación de los datos proporcionados a Momentime Music a través de los formularios antes descritos, deberá contactarse directamente con la persona responsable, a través del siguiente correo electrónico: contacto@momentimemusic.cl señalando qué tipo de cambios desea realizar con respecto a la información de sus datos proporcionados.
La forma de pago es un pago único que se llevará a cabo de manera online. Podrá realizarse a través de dos maneras: Por sistema Webpay (para tarjetas de débito y crédito) directamente desde la página www.momentimemusic.cl y por transferencia bancaria.
La forma de pago es un pago único que se llevará a cabo de manera online. Podrá realizarse a través de dos maneras: Por sistema Webpay (para tarjetas de débito y crédito) directamente desde la página www.momentimemusic.cl y por transferencia bancaria.
Para sistema Webpay (tarjetas de crédito y débito)
Paso 1: Selecciona el curso que deseas tomar y haz click en “Quiero este curso”.
Paso 2: Serás redireccionado a la página de pago con el resumen del curso elegido. Para avanzar en la compra haz click en el botón “Continuar”.
Paso 3: Tendrás que completar todos los campos, donde los marcados en asterisco * son datos obligatorios para proceder a la compra. Completar con los datos del participante, proporcionando un correo electrónico vigente para recibir las notificaciones correspondientes al curso.
Paso 4: Haz click en el botón “Pagar” en donde podrás seleccionar si prefieres pagar con tarjeta de crédito o débito a través del sistema Webpay.
Paso 5: Finalmente, recibirás un comprobante de pago por medio de la plataforma de pagos Flow.
Para transferencia bancaria
Paso 1: Selecciona el curso que deseas tomar.
Paso 2: Contáctate con Momentime Music a través de los canales que aquí se detallan y solicita el curso que quieres comprar.
E-mail: contacto@momentimemusic.cl
WhatsApp: +56 9-32266655
Instagram: @momentimemusic
Facebook: Momentime Music
Paso 3: Momentime Music se pondrá en contacto contigo para responder a tu solicitud y enviar los datos para la transferencia.
Derecho a cambio del servicio
En caso que, luego de hacerse efectiva la compra de un curso el comprador considera que el curso que compró no era el adecuado y quisiera cambiarlo por otro, será posible el cambio cuando ya se haya hecho efectivo el pago del curso y sólo si el participante no haya hecho uso del servicio. Por lo tanto, el cambio puede hacerse efectivo inmediatamente después del pago del curso hasta una hora antes de la fecha programada para hacer uso de ese servicio. Podrá cambiarlo por un curso del mismo valor de la primera compra y si excede ese valor deberá pagar la diferencia.
Derecho a devolución del servicio
En caso que, el pago de un curso se haya hecho efectivo y el participante haya hecho uso del servicio parcialmente y antes de su término decida no seguir tomando el curso, tendrá derecho a la devolución del servicio no utilizado, es decir, se le devolverá el valor exacto de las clases no utilizadas. Para ello, el comprador deberá notificar su decisión y el derecho a devolución del servicio a través de un correo
electrónico a: contacto@momentimemusic.cl. Si el comprador cumple con esta condición, se le hará la devolución parcial de la compra del servicio a la brevedad posible.
Derecho a retracto del servicio
En caso que, el comprador se arrepienta de la compra realizada tiene el derecho a retractarse dentro de 10 días desde su aceptación y sin expresión de causa, en el caso de no haber hecho uso de este servicio en esos 10 días. Si el comprador cumple con esta condición, se le hará la devolución total de la compra del servicio a la brevedad posible, no excediendo por ley los 45 días desde la comunicación del retracto.
Información sobre disponibilidad y toma de horario
Al momento de hacerse efectivo el pago del curso o los cursos seleccionados por el comprador, se le enviará a su correo electrónico un formulario de inscripción. En este formulario se deberán completar todos los datos del participante y junto con ello deberá reservar el día y el horario elegido. Momentime Music verificará la disponibilidad del día y horario elegido por el participante y se pondrá en contacto con este a través del mismo correo electrónico, para confirmar el horario elegido o para proponer otras opciones de horarios disponibles para el participante.
Solicitud de cambio de horario
En el caso, que el participante haya sufrido un imprevisto antes del horario de la clase preestablecida y que le impida asistir a ella, los cambios de horarios podrán ser avisados hasta 2 horas antes de la clase preestablecida y a través de los medios de contacto de su preferencia que aquí se detallan:
E-mail: contacto@momentimemusic.cl
WhatsApp: +56 9-32266655
Instagram: @momentimemusic
Facebook: Momentime Music
De esta manera, se le asignará una nueva fecha para la clase según la disponibilidad horaria del momento, de lo contrario, la clase quedará cancelada y no habrá posibilidad de recuperación.
Los cursos online se llevarán a cabo al momento de efectuarse los siguientes pasos:
1) Al hacerse efectiva la compra del o los cursos elegidos, ya sea por Sistema Webpay o transferencia bancaria.
2) Al completar el formulario de inscripción (que recibirá en su correo electrónico al momento de hacerse efectiva la compra) con los datos solicitados y con el día y horario elegido para las clases.
3) Momentime Music confirmará la toma del horario elegido por el participante (confirmación que recibirá en su correo electrónico) y se detallará la información de la fecha y el horario de la clase.
Consentimiento para la toma de imágenes y/o videos
En caso que, Momentime Music inicie un periodo de publicidad de los cursos y clases que ofrece a través de redes sociales (Instagram, Facebook, Tiktok), mensajería instantánea (WhatsApp), plataformas digitales de reproducción de videos (YouTube) y requiera de registros fotográficos y/o de video de las clases realizadas a los participantes de Momentime Music para su difusión publicitaria, se le solicitará la autorización al participante si este fuere mayor de dieciocho años (si fuese menor de dieciocho años la autorización la deberá realizar la persona responsable del menor) por medio de un consentimiento que será enviado al correo electrónico del participante o persona responsable. En este correo electrónico se encontrará el texto que deben usar de base para su mail de respuesta y que constituirá en su autorización para la toma de imágenes y/o videos y su uso para fines publicitarios de Momentime Music, permitiendo manifestar su consentimiento a través de la respuesta al mismo correo de Momentime Music.
Es importante aclarar que la persona responsable o el participante que de autorización a este consentimiento no recibirá de Momentime Music ningún tipo de compensación financiera.
Propósito
La autorización del uso de imágenes y/o videos de los participantes a las clases, será únicamente para la difusión publicitaria de los servicios educativos vocales que ofrece Momentime Music, a fin de que los registros y testimonios de las experiencias de los participantes en su desarrollo vocal contribuyan para dar a conocer de manera pública el servicio entregado junto con los resultados y avances obtenidos en Momentime Music.
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